[AppleWatch] 애플케어 리뷰 - 생활기스로 리퍼받은 애플워치 상태

애플워치5를 쓰다가 스크린에 너무 기스가 많아서 애플케어 보증기한을 1개월 앞두고 센터를 찾았다.

애플워치의 보증기간은 아이폰에서 Watch 앱 > 일반 > 정보 탭에 들어가면 확인할 수 있다.

공인 센터에 미리 예약을 하고 방문해야 한다.

애플워치 리퍼 신청

스크린이 박살난 게 아니라서 생활 기스만으로 리퍼가 가능할지 긴가민가 했었는데,

의외로 제품 교환이 가능하다는 답변을 받았다.

자부담금은 8만원이었다. (2021년 11월 이후부터 무상교환이 안된다.)

*리퍼 관련 상세 내용은 여기를 참고

 

애플워치는 고장 나면 부분 수리가 불가하고, 무조건 새 제품으로 교환이 원칙이라고 한다.

그리고 "리퍼 제품으로 교환"이라고 안내를 받았는데,

센터에 여쭤보니 교환 목적의 리퍼 제품이라는 게 따로 없고, 애플워치의 부품 특성상

실질적으로 완전히 새 제품으로 교환해준다고 보면 된단다.

*애플 커뮤니티에도 동일하게 나와있다.

교환 접수가 된 애플워치 상태

센터에 가져갔던 애플워치 상태 - 스크린

센터에 가져갔던 애플워치 상태 - Crown 버튼

스크린에 잔 기스가 많고, 옆쪽의 Crown 버튼도 패어 있다.

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접수일로부터 13일 후에 제품을 수령했다.

새로운 제품을 받고 지금까지 6개월 정도 사용했는데 아무 이상이 없다.

 

희안한 점이 하나 있는데, 똑같은 애플워치5인데 새로 받은 제품은 막 다뤘는데도 생활 기스가 전혀 안 난다는 거다.

두 제품의 스펙이 완전히 동일하다면...

기존 제품은 수영장 대리석 바닥에서 여러 번 떨어트렸는데, 이게 충격이 컸던 것으로 추측된다.

결론 : 애플케어 신청하는 게 좋고, (조금 심한) 생활기스로도 제품 교환이 가능하다.

- Reference

• Apple > 애플케어

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